Заказать обратный звонок

Ваше имя
Ваш телефон
Invalid Input
×

Онлайн консультация

Ваше имя
Ваш телефон
Invalid Input
Invalid Input
×
×

+38 (044) 586-41-04

   (0800) 21-41-04

Модуль IVR

Модуль интерактивных голосовых приложений может выполнять множество разнообразных сценариев обслуживания вызовов. Эти сценарии могут обслуживать входящие вызовы, работать при исходящих вызовах, запускаться операторами или по таймеру. Приложения для сервера можно создавать с помощью приложения для визуальной разработки сценариев.

Модуль IVR IPCC SmileSmile Visual CTI или с использованием Smile CTI API.

Smile Visual CTI - это конструктор для быстрой разработки IVR приложений.

Сценарий собирается из стандартных блоков, объединенных в цепочки последовательных действий. Набор блоков включает в себя такие операции, как прием входящего звонка, воспроизведение и запись звука, прием DTMF, набор номера, операции с базой данных, операции с файлами, отправка Email, SMS, Web запросы, а также математические и логические операции с переменными.

Smile CTI API предоставляет программисту набор классов и интерфейсов на языке Java. Разработанные приложения загружаются на сервер и исполняются в модуле IVR.

 

 

 

Поддержка стандартов

H.323, SIP, T.30, T.38, RFC2833, HTTP, HTTPS, FTP, SMTP, GSM 07.05, RADIUS, SQL, JDBC, ODBC, XML, JSON

Телефония

Прием звонка, получение вызываемого и вызывающего номера, IP адреса и другой информации о звонке. Прием цифр DTMF набора. Генерация DTMF сигналов. Исходящий вызов и коммутация соединений. Прием и передача факсов

Воспроизведение звука

Воспроизведение звуковых файлов

Синтез голосовых сообщений. Информация об остатке на счете, номер телефона, дата, время и любые числовые данные

Запись звука

Запись голосовых сообщений в файл формата WAV. Кодеки: PCM, A- law, U-Law, GSM, DSP TrueSpeech. Запись разговора в режиме двустороннего соединения или конференции

Операции с базами данных

SELECT, UPDATE, INSERT, DELETE. Перемещение курсора. Вызов функ­ций и процедур. Совместимость с любыми базами данных, поддер­живающих стандарт SQL

Операции с файлами

Чтение, запись, копирование, удаление файлов Логирование записей в текстовый файл Запуск приложений из исполняемых файлов

Рассылка сообщений

Отправка электронной почты. Отправка SMS сообщений

Сетевые протоколы

Выполнение Web запросов по протоколу HTTP Выполнение запросов по протоколу RADIUS