Заказать обратный звонок

Ваше имя
Ваш телефон
Invalid Input
×

Онлайн консультация

Ваше имя
Ваш телефон
Invalid Input
Invalid Input
×
×

+38 (044) 586-41-04

   (0800) 21-41-04

Call центр Infinity

Infinity Call-центр – современный продукт от IP АТС до контакт-центра для автоматизации телефонного обслуживания в компании до 1500 операторов.

Данное программное обеспечение было разработано «ИнтелТелеком» (Россия, Москва). Подтверждением качества продукта Infinity Call-центр служит более 1200 успешных инсталляций с 2005 года в России, Украине, Белоруссии, Казахстане и других странах СНГ.

Infinity

Call-центр Infinity может работать самостоятельно на ОС Windows Server или совместно с АТС Avaya, Panasonic, NEC, Siemens и другими станциями расширяя возможности стандартных АТС. Отличительной особенностью Call-центр Infinity является наличие графического редактора голосового меню IVR, сценариев для входящих и исходящих кампаний, конструктора 60 предустановленных отчетов (хронологических и реального времени), модуля распознавание речи, система предупреждения внештатных ситуаций, возможность холодного и горячего резервирования. Call-центр Infinity синхронно работает с информационными системами (ERP, CRM, Бухгалтерский учет и т.п.) и коробочными от известного производителя (1С, Terrasoft, Microsoft, Siebel и т.д) и самостоятельно разработанными Вашими специалистами, что позволяет работать оператору Call-центра в одном окне единой информационной системы.

Диапазон применения Infinity X Call-центра от обычной IP АТС (режим работы Lite) до крупного контакт-центра с реализацией Predictive dialing и сетью распределенных офисов. Линейка продуктов Infinity состоит из Infinity X Call-центра, имеющий следующие режимы работы Lite, Standart, Enterprise Infinity Taxi Call-центр представляет собой отраслевое решение для служб такси IP АТС Агат UX - конвергентная полнофункциональная УАТС в коробочном исполнении с поддержкой до 80 аналоговых телефонных линий, SIP, H.323, ISDN PRI протоколов, емкостью до 256 IP телефонов, функциями записи звонков и интеграции с CRM.